Pewnego razu zadzwonił pasażer z pretensjami, że nie ma nigdzie informacji na temat ilości dozwolonego bagażu. Sprawdziliśmy – informacje takie były zawarte w WARUNKACH. Kasjer lotniczy spokojnie długo wyjaśniał gdzie takie informacje się znajdują.
Innym razem pasażer zadzwonił i prosił aby mu powiedzieć czy może przewozić w bagażu podręcznym alkohol. Innym razem…
Tych “razów” było tak dużo, że można byłoby nimi zapełnić niejeden blogowy serwer w przestrzeni internetowej. Zastanawialiśmy się wszyscy: dlaczego dzieje się tak, że nikt nie czyta warunków, instrukcji, informacji? Co ludzie czytają? Promocje? Wyprzedaże? Przeceny? Może coś więcej?
Wtedy jeden z naszych pracowników akurat rzucał palenie. Dużo robił w firmie wokół tego faktu szumu, jedni go dopingowali, inni mu współczuli. Pewnego dnia przyszedł i powiedział, że zaczął pisać bloga o tym jak przestaje palić. Może to dziwne, ale pomyśleliśmy wtedy, że może zacząć pisać takiego firmowego bloga
o lataniu, biletach lotniczych i wszystkim co ma z tym związek? Może tak opisać kilka sytuacji z życia aby odpowiedzieć na szereg pytań które nasuwają się wielu pasażerom? Może opowiedzieć w takiej formie co i jak jest z tym tanim lataniem, drogim lataniem, itepe-itede…?
W końcu przecież prowadzimy rezerwacje online, więc internet to nasze narzędzie. Po co komu blog o lataniu? Czas pokaże. Tymczasem będziemy pisać i mamy nadzieję, że ktoś to będzie czytał.
-
Autor: Tom @ 12:35
Tagi: bilety lotnicze, linie lotnicze, rezerwacja biletów lotniczych, tanie latanie, tanie linie lotnicze
